দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার
tb99 ব িশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দময় ও নিরাপদ। আমরা আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা ভাবি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বয়স সীমা নীতি
tb99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইকরণ আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক অংশ। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং আমরা তা শনাক্ত করতে পারি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
নাবালকদের জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখা আমাদের সামাজিক দায়িত্ব। আমরা অভিভাবকদের উৎসাহিত করি যেন তারা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করেন এবং প্রয়োজনে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র (NID / পাসপোর্ট) চাওয়া হতে পারে।
- ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে ও জমা ফেরত দেওয়া হবে।
- অভিভাবকরা [email protected]এ রিপোর্ট করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ
tb99 আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য বেশ কয়েকটি কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে। এগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজের খেলার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
জমার সীমা নির্ধারণ
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন। নির্ধারিত সীমা পৌঁছালে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করা হবে এবং আর জমা নেওয়া হবে না।
সময়সীমা নিয়ন্ত্রণ
গেমিং সেশনের সময়কাল নিয়ন্ত্রণ করুন। নির্দিষ্ট সময় পর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে বিরতি নিতে উৎসাহিত করবে। সুস্থ অভ্যাস গড়তে সময়-ট্র্যাকিং ফিচার ব্যবহার করুন।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
যদি মনে হয় গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া প্রয়োজন, আমাদের স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। ৩০ দিন থেকে শুরু করে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।
বাজির সীমা নির্ধারণ
একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এই সীমা সেট করলে বড় ক্ষতির সম্ভাবনা কমে যায় এবং বিনোদন হিসেবে গেমিং উপভোগ করা সহজ হয়।
রিয়েলিটি চেক
নির্দিষ্ট সময় পর পর পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ খেলেছেন, কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন। এটি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
২৪/৭ সহায়তা কেন্দ্র
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
কীভাবে সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করবেন
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
tb99 ওয়েবসাইটে আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান।
"দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান
প্রোফাইল মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" বিকল্পটি বেছে নিন।
পছন্দমতো সীমা নির্ধারণ করুন
জমার সীমা, বাজির সীমা, সময়সীমা বা স্ব-বর্জন — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো বিকল্প সক্রিয় করুন।
পরিবর্তন নিশ্চিত করুন
সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ ২৪ ঘণ্টা পর কার্যকর হবে — এটি আবেগী সিদ্ধান্ত ঠেকাতে সাহায্য করে।
সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি নিজে সেটিং পরিবর্তন করতে সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় সীমা প্রয়োগ করে দিতে পারবে।
নিয়মিত পর্যালোচনা করুন
প্রতি মাসে আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যালোচনা করুন। গেমিং লগ ও ব্যয়ের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যাবে।
সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণসমূহ
নিচের যেকোনো লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া এবং সহায়তা নেওয়া জরুরি।
গেমিং বন্ধ করতে বা সীমিত করতে বারবার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হচ্ছেন?
হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন? ("ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়া"র মানসিকতা)
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং খরচ লুকাচ্ছেন বা মিথ্যা বলছেন?
গেমিং না করতে পারলে অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন অনুভব করছেন?
কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্বের চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দিচ্ছেন?
গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিচ্ছেন বা প্রয়োজনীয় খরচ বাদ দিয়ে বাজি ধরছেন?
স্ব-বর্জন বিকল্পসমূহ
| বর্জনের ধরন | মেয়াদ | বিবরণ | পুনরায় সক্রিয়করণ |
|---|---|---|---|
| সাময়িক বিরতি | ২৪ ঘণ্টা – ৭ দিন | স্বল্পমেয়াদী বিরতি নিন। এই সময়ে লগইন করা যাবে না। | মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয় |
| স্বল্পমেয়াদী বর্জন | ৩০ দিন – ৬ মাস | কয়েক সপ্তাহ থেকে কয়েক মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন। | মেয়াদ শেষে ৭ দিন অপেক্ষা |
| দীর্ঘমেয়াদী বর্জন | ৬ মাস – ৫ বছর | দীর্ঘ সময়ের জন্য গেমিং থেকে সম্পূর্ণ বিরতি নিতে চাইলে এই বিকল্প ব্যবহার করুন। | সাপোর্ট টিমের অনুমোদন প্রয়োজন |
| স্থায়ী বর্জন | অনির্দিষ্ট | অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন। ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। | পুনরায় খোলা যাবে না |
tb99-এর দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমাদের সুনির্দিষ্ট প্রতিশ্রুতিগুলো তুলে ধরা হলো:
- আমরা কখনো ২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিংয়ে উৎসাহ দেব না এবং নাবালক শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
- আমরা সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা গেলে সক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করব।
- আমরা স্ব-বর্জনের অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে দ্রুততার সাথে কার্যকর করব।
- আমরা কখনো স্ব-বর্জিত ব্যবহারকারীকে প্রমোশনাল অফার পাঠাব না।
- আমরা জমার সীমা কমানোর অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করব।
- আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সহজলভ্য ও বিনামূল্যে রাখব।
- আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের তথ্য সবসময় স্বচ্ছভাবে প্রদর্শন করব।
সুস্থ গেমিং অভ্যাসের পরামর্শ
বাজেট তৈরি করুন ও মেনে চলুন
গেমিং শুরু করার আগেই ঠিক করুন আপনি সর্বোচ্চ কত টাকা ব্যয় করতে পারবেন। এই পরিমাণ হওয়া উচিত সেই অর্থ যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না। ভাড়া, বিল বা খাবার খরচ থেকে কখনো গেমিংয়ের অর্থ নেবেন না।
গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন
গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — ঠিক যেমন সিনেমা দেখা বা রেস্তোরাঁয় খাওয়া। এটিকে আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান মনে করবেন না। জয়ের প্রত্যাশা না করে আনন্দের জন্য খেলুন।
নিয়মিত বিরতি নিন
প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিট বিরতি নিন। বিরতির সময় উঠে হাঁটুন, পানি পান করুন বা পরিবারের সাথে কথা বলুন। টানা দীর্ঘ সময় গেমিং মানসিক চাপ বাড়ায় এবং সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমায়।
আবেগের বশে বাজি ধরবেন না
মন খারাপ, রাগ বা হতাশা থাকলে গেমিং এড়িয়ে চলুন। আবেগী অবস্থায় নেওয়া সিদ্ধান্ত প্রায়ই ক্ষতিকর হয়। হারানোর পর সঙ্গে সঙ্গে "ক্ষতি পুষিয়ে নিতে" আরও বাজি ধরা একটি বিপজ্জনক অভ্যাস।
সহায়তা ও যোগাযোগ
আপনি একা নন। যদি গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়েন বা সাহায্যের প্রয়োজন অনুভব করেন, নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইলে যোগাযোগ
দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
লাইভ চ্যাট
ওয়েবসাইটে লগইন করার পর লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। বাংলাদেশ সময় সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয়।
গোপনীয় পরামর্শ
আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ গোপন রেখে সমস্যার কথা জানাতে পারেন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল সহানুভূতির সাথে আপনাকে সহায়তা করবে।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন
tb99-এ গেমিং হোক নিরাপদ, আনন্দময় ও নিয়ন্ত্রিত। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে স্লট গেমস — সবকিছুই উপভোগ করুন দায়িত্বশীলতার সাথে। আমাদের FAQ বিভাগে আরও তথ্য পাবেন।